Портфолио

---

Ключевые показатели рекламной кампании

Продажи. Рост на 433% за 30 дней
Увеличение количества продаж с 204 до 1 088

График транзакций на сайте в разрезе бизнес-сегментов

Сегмент	Было	Стало
B2C	96	404
E-commerce	108	684
Всего	204	1 088

ROI. Окупаемость рекламных кампаний: 370%
Вложения: 8 000 000 ₽. Прибыль: 37 600 000 ₽.

Рекордный показатель окупаемости для digital-канала за 1 месяц.

---

CPS. Снижение стоимости покупателя: на 257%
Было 18 820 ₽. Стало: 7 320 ₽.

---

Период данных в отчете: 30 дней

---

О компании TISSOT

Tissot — швейцарский бренд часов, входит в состав The Swatch Group. Онлайн-бутик бренда состоит из 11 основных коллекций для мужчин и женщин.

---

Мои задачи и KPI

• Увеличить количество покупок на сайте в два раза: до 400 транзакций;
• Удержать заданный ROI;
• Протестировать новый формат коммуникации с целевым покупателем.

---

Особенности внедрения воронки

Ключевая особенность — период сбора данных. Весь процесс технически настроен на достижении целей установленных в Google Analytics и Яндекс Метрике. За ограниченное время необходимо получить достаточное количество данных для каждого этапа воронки.

Активность, период и качество данных влияют на весь процесс. От оптимизации посадочных страниц, до обучения стратегий в рекламных кампаниях.

---

Рекламные каналы

Выбранные рекламные каналы: YouTube, ВКонтакте, Рекламная Сеть Яндекс (РСЯ), Контекстно-медийная сеть Google (КМС).

Форматы объявлений: видео, баннеры, анимация, товарные объявления.

Ключевой формат: видеокампании.

---

CJM. Карта построения рекламной кампании.

Каждый этап маркетинговой воронки состоит из следующих компонентов:

• Lading-page: от 3 до 5;
• Видеоролики: от 4 до 5 на этап воронки;
• Баннеры: от 5 до 8 на этап воронки;
• Товарные объявления (товарный фид настроенный по условиям).

---

Анализ целевого покупателя и стратегия взаимодействия

Проведя исследование я пришел к выводу, что целевой покупатель тратит большое количество времени на сравнение моделей часов или сравнение брендов. При этом платежеспособность клиента позволяет совершить покупку не опираясь на ценообразование бренда.

Простыми словами продолжительность принятия решения увеличивалась из-за бесконечного сравнения и неопределенности.

Я установил задачу для маркетинговой кампании и CJM

Вдохновить клиента за счет новых знаний о бренде и модели часов.

Показать весь процесс: историю создания модели, год выпуска первой версии, процесс сбора часов и так далее.

Пять этапов воронки:

---

CJM. ЭТАП 1.
Первое взаимодействие с пользователем.

Видеоролик	Lading Page
История создания швейцарского бренда. Информаци об основателях и развитии компании до сегодняшнего дня. Для удобства я разделил большой ролик на 5 видеообъявлений до 40 секунд. Пять коротких историй, которые погружали пользователя в бренд.	Посмотрев ролик, пользователь переходил в специальный раздел сайта, на котором мог выбрать линейку часов и узнать еще больше деталей. В разделе можно изучить модели часов линейки, сравнить часы или добавить в закладки.

CJM. ЭТАП 2.
Процесс создания модели часов

Второй этап воронки для пользователей с высокой активностью, которые:

• познакомились с историей бренда
• определились с линейкой часов
• выбрали модели для сравнения

В Метрике и Analytics я создал специальные аудиторные условия вовлеченности. Это позволило детально сегментировать аудитории для для следующих этапов воронки.

Видеоролик 2	Lading Page 2
Коллекция. Четыре ролика. Отличительные черты. Дата создания. Люди и рекламные кампании разных эпох связанных с линейкой.	На странице пользователь мог изучить актуальный каталог линейки и сравнить модели. В том числе с часами, которые уже добавлены в избранное.

Товарный ретаргетинг и баннеры

Для самых активных пользователей настроен товарный ретаргетинг. Пользователю показывались объявления с часами, которые он положил в корзину или уже начал оформлять. Это способствовало усилению конверсию и снижению расходов для последующих этапов в CJM.

---

CJM. ЭТАП 3.
Заключительный этап.
Три сценария: покинуть сайт без целевого действия, купить понравившиеся часы или заказать примерку с доставкой.

Видеоролик 3	Lading Page 3
Ролики о выбранной модели часов: — процесс сборки мастером; — материалы часов и браслетов; — история и год выпуска;	Страница с информацией о модели с возможностью купить или оформить заказ. Видео, фотографии, интерактивные взаимодействие. Конверсия в заказ — 64%

CJM. ЭТАП 4.
Уникальные условия и OTO.
36% пользователей покидали 3 этап не оформив заказ. Для таких сегментов я создал уникальные предложения:

1. Классическое призыв к действию.

2. OTO (One Time Offer). Купон на выбранную модель, которым пользователь мог воспользоваться всего один раз — прямо сейчас.

Техническая особенность настройки OTO: один показ объявления на одного уникального пользователя.

Видеоролики 4 и 5	Lading Pag 4 и 5
4. Классический призыв. Ролик со стоимостью и кнопкой оформления. Это первый ролик в воронке, в котором указана стоимость и прямой призыв оформить заказ на сайте. 5. One Time Offer. Уникальный промокод, которым пользователь мог воспользоваться один раз.	Landing Page с изображениями выбранных часов, формой и детальной инструкцией для оформления. Конверсия: 76%.

Спасибо за интерес к моей работе.
Все маркетинговые кейсы и портфолио я публикую в разделе карьера.

Карьера